ينبغي ألا تشارك كود تفعيل واتساب الذي يصلك من خلال رسالة نصية مع أي شخص، ولا حتى مع أصدقائك أو أفراد أسرتك. إذا تم خداعك لمشاركة كود التفعيل وأصبحت بعدها غير قادر على الوصول إلى حسابك في واتساب.

ولاسترجاع حسابك المسروق اتبع الخطوات التالية:

افتح واتساب على هاتفك ثم ابدأ عملية تأكيد رقم هاتفك بإدخال الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية. تعرّف على المزيد حول كيفية تفعيل رقم هاتفك في مركز المساعدة على أجهزة: Android | ‏iPhone | ‏Windows Phone‏.

بمجرد أن تدخل الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية، سيتم إخراج الشخص الآخر من حسابك تلقائيّاً.

قد يُطلب منك أيضاً إدخال رقم تعريف شخصي خاص بعملية التحقق بخطوتين. إذا كنت لا تعرف هذا الرقم، فعلى الأرجح أن الشخص الذي استخدم حسابك قد مكّن عملية التحقق بخطوتين. يتعين عليك حينها الانتظار مدة ٧ أيام قبل أن تتمكن من الدخول مجدداً إلى حسابك بدون معرفة رقم التعريف الشخصي الخاص بعملية التحقق بخطوتين. بغض النظر عما إذا كنت تعرف رقم التعريف الشخصي أم لا، فقد تم إخراج الشخص الآخر من حسابك بمجرد إدخالك كود التحقق السداسي الذي وصلك في رسالة نصية.

إذا كان باستطاعتك الوصول إلى حسابك وكنت تشكّ أن أحداً ما يستخدم حسابك من خلال واتساب ويب أو واتساب للكمبيوتر، نوصيك حينها باستخدام خيار تسجيل الخروج من كافة الأجهزة في واتساب على هاتفك.

سيبلغك واتساب عندما يحاول شخص ما تسجيل حساب واتساب باستخدام رقم هاتفك، وذلك لحماية حسابك..