أبلغت شركة الخطوط الجوية الوطنية في إندونيسيا مضيفات الطيران بضرورة التوقف عن ارتداء أقنعة الوجه الواقية أثناء الرحلات وذلك بعد تلقيها شكاوى من الركاب بعدم ارتياحهم لرؤية الكمامات على وجوه المضيفات.
وقالت شركة «جارودا إندونيسيا» إن مضيفات الطيران سيتوقفن عن ارتداء كمامات الوجه، حتى يتمكن الركاب من التعرف على تعابير وجوههن، ومعرفة ما إذا كن يبتسمن أم يخفين عبوساً وراء أقنعة الوجه أثناء تقديم الخدمات على متن الطائرة.
وأشار الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية في إندونيسيا، عرفان سيتيابوترا، إلى أن مضيفات الطيران سيتحولن إلى ارتداء دروع الوجه الخفيفة والشفافة بدلاً من الكمامات، كما سيقللن من اقترابهن من الركاب للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد كوفيد-19.
وأوضح عرفان خلال ندوة عبر الإنترنت استضافتها جامعة بينا نوسانتارا، أن ركوب الطائرة يجب أن يكون تجربة ممتعة للركاب، ولا يريد لهم أن يشعروا كما لو كانوا في وحدة العناية المركزة.
