قررت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء تشغيل خدمة جديدة لحل مشاكل البطاقات على أن يكون الحد الأقصى لاستخراج بطاقات بدل التالف أول الفاقد أو بطاقات الفصل الاجتماعى أو استخراج البطاقات الجديدة فى مدة لا تتجاوز 15 يوما من خلال شركات المحمول اعتبارًا من أول يناير المقبل شريطة استيفاء البطاقات للبيانات والشروط المطلوبة.
وأوضح الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية لنظم المعلومات فى تصريحات صحفية أنه سيتم استخراج البطاقات الذكية سواء بدل التالف أو الفاقد أو البطاقات الجديدة من خلال خدمات المحمول، اعتبارا من أول يناير المقبل، إضافة إلى أنه سيتم الانتهاء من إعداد قاعدة بيانات للمستفيدين من دعم البطاقات التموينية اعتبارا من بداية العام المقبل.