كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن من أهم معايير تقييم رؤساء شركات توزيع الكهرباء ال9 على مستوى الجمهورية لدى الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء هو مدى نجاح رئيس الشركة فى تقديم خدمة جيدة للمواطن، كاشفا أن المواطن أصبح يهتم بمستوى الخدمات التى يحصل عليها وهو المعيار الذى يتم الاعتماد عليه فى اختيار رؤساء الشركات فى حركة التغيرات المرتقبة خلال الشهر المقبل.

ووفقا لتقرير صحفي اليوم فإن تقديم خدمة مميزة للمواطن هو الهدف الاول لوزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة ، لافتا إلى أن الحفاظ على حق المواطن و الدولة ايضا يعتبر من أولويات الوزارة و شركاتها خلال الفترة المقبلة.

وقال المصدر في تصريحات صحفية ، إن الدكتور محمد شاكر حريص على متابعة جميع شكاوى المواطنين التى يتم استقبالها من المنافذ المختلفة التى يتم استقبال الشكاوى من خلالها بنفسه بشكل دورى، مؤكدا أن مكتب خدمة المواطنين يعمل على مدار الساعة لحل لاستقبال وحل شكاوى المواطنين.

وتابع المصدر أن الوزير يتابع معدلات شكاوى المواطنين بشكل يومى ومدى سرعة الاستجابة و حل المشكلة، لافتا إلى أن جميع العاملين على علم بمدى الأهمية التى يوليها القطاع لخدمة المواطن والاستجابة السريعة لشكوى المستهلك.