كشف المهندس محمد الحارثي، خبير شبكات التواصل الاجتماعي إنّ فيس بوك لم تُعلن حتى الآن عن سبب واضح لـ اختفاء «الفولورز»، مُضيفًا: «لازم خلال ساعات الشركة تطلع تقول الأسباب خاصة إنّ العطل ده اتسبب في خسارة مادية لأصحاب الحسابات».

ونقص متابعي الفيس بوك، بات الخبر الأكثر تداولًا بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات القليلة الماضية، الذين فوجئوا بنقص أعداد متابعيهم بشكل ملحوظ ما أصابهم بالحيرة، هل هو عطل فني مرتبط ببعض تحديثات المنصة، أم أنّ اختفاء فولورز الفيس بوك مرتبط بسياسة جديدة تتبعها شركة «ميتا» على حسابات المستخدمين؟

نقص متابعي الفيس بوك
وأضاف المهندس محمد الحارثي، إنّ نقص متابعي الفيس بوك واختفاء «الفولورز» ينضم إلى قائمة الأعطال التي ضربت المنصة خلال عامي 2020 و2021، إذ كان أبرزها العطل الذي تسبب في توقف منصات شركة «ميتا» بالكامل لمدة وصلت إلى 6 ساعات.

ورجّح «الحارثي» أن يكون عطل فيس بوك الذي تسبب في نقص المتابعي يعود إلى مشكلة في خوارزميات الفيس بوك بسبب تحديثات تتم على مستوى المنصة في الوقت الحالي، «أي تحديث بيتم على أي منصة بيتسبب في عطل أو تهنيج على مستوى المنصة نفسها وبيسبب عدد من الأعطال زي اللي ظهرت في نقص المتابعي».

ويشرح «الحارثي» أسباب الخسارة المادية التي تكبّدها أصحاب هذه الحسابات بسبب نقص المتابعي على الفيس بوك، إذ إنّ المنصة في المقام الأول تهدف إلى التسويق، وجرى دفع مبالغ مالية من قِبل أصحاب هذه الحسابات حتى يتم زيادة أعداد المتابعي: «السؤال الأهم هل فيسبوك هيعوّض الناس دي عن الخسارة اللي تحمّلوها دي ولا لأ؟».

اختفاء فولورز الفيس بوك
ويقول الخبير في شبكات التواصل الاجتماعي، إنّه من المتوقع عند إصلاح عطل فيس بوك من قِبل الشركة، أن تكون الأولوية للحسابات الممولة التي تدفع مبالغ مالية مقابل زيادة أعداد المتابعي: «إحنا حاليا بنرجح أنّه خطأ فني وإنّ فيه تحديثات وأنّه المفروض يرجع لطبيعته خلال ساعات وإلا فيس بوك هيفقد مصداقيته».

سر الرقم 9000 في نقص متابعي الفيسبوك
وعن سر رقم 9000 الذي وصل إليه عدد المستخدمين على كافة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، يقول «الحارثي» في حديثه لـ«الوطن»، إنّه يعود أيضًا إلى الخطأ الفني الذي أصاب المنصة: «مقدرش أقول إنّ 9000 ده رقم ثابت لأنّ ده معناه إنّ حد قدر يخترق فيسبوك ويثبّت الرقم، وده صعب إنّ حد يخترق مظومة الميتا».

وقدّم خبير شبكات التواصل الاجتماعي بعض النصائح للمستخدمين خلال فترة العطل، أهما أن يكون المستخدم لديه حسابات موازية على المنصة خاصة إذا كان المستخدم صاحب شركة أو منتج حتى لا يفقد متابعيه بالكامل، وأيضًا تجنب الاعتماد على التواجد في منصة واحدة فقط، وأن يُعدد قنوات الاتصال على منصات أخرى حتى تتمكن من استدعاء المتابعي في حالة توقف أحدهم، وأن يتوقف المستخدمين عن أي إعلانات مؤقتًا في الوقت الحالي حتى إصلاح الأعطال، إذ من البديهي أن تؤثر هذه التحديثات على المنصة بالكامل بما فيها الخدمة الإعلانية.