كشف المتحدث باسم شركة أوبر حقيقة تعامل الشركة بالدولار، قائلًا: قمنا يوم 12 سبتمبر بإصلاح خطأ تقني حدث أثناء إجراء تحديث لنظم الدفع، مما أدى إلى فرض رسوم إضافية على معاملات الدفع لبعض الركاب.

وأكد في تصريحات صفحية أن الشركة سترد كل المبالغ الإضافية التي تم سحبها من الركاب المتأثرين في أقرب وقت، مضيفًا أنها ستستمر في تحصيل رسوم كل الرحلات داخل جمهورية مصر العربية بالجنيه المصري كالمعتاد.

وأشار إلى أن تجربة الركاب الذين يستخدمون تطبيق أوبر تمثل أولوية قصوى للشركة، وهي ملتزمة بدورها كمساهم رئيسي في الاقتصاد المصري وفي تسهيل التنقل لملايين الركاب.

ونشر تقرير صحفي شهادة أحد عملاء أوبر والتي ذكر فيها أن الشركة أوقفت حساباتها في مصر، وتحول أموالها بالدولار إلى حسابات العملاء، قائلًا: ماحدش يدفع لأوبر بكروت الائتمان.
وأوضح العميل، أنه عند الدفع إلى شركة أوبر بكروت ائتمان Credit card التحصيل يكون بالدولار في بنك في لاجوس نيجيريا، والبنك المصري يحصّل من العميل مصاريف تحويل كأنه اشترى من الخارج أو استخدم الكارت خارج مصر.

وأكد العميل أن هذا الأمر حدث معه ومع أشخاص آخرين، زاعمًا أن البنك أخبره بأن أوبر أوقفت حساباتها البنكية في مصر، وتحصل الأموال بالدولار من الخارج، مؤكدًا أنه يعمل حاليًا على اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أوبر والبنك.