أعلنت وزارة الصحة والسكان عن تطوير جميع الخطوط الساخنة وتفعيلها بالشكل الكامل وتخصيص خط ساخن برقم 16474 لتلقى شكاوى الموطنين المختلفة فى أيا من قطاعات الوزارة.
وقال المتحدث باسم وزارة الصحة في تصريحات صحفية إن الخط يعمل على مدار الساعة، ويقوم الموظفون بتلقى البلاغات والشكاوى بشكل مستمر، ويتم التحقق من شكوى المواطن وحلها بشكل سريع.