أعلن الدكتور هشام عرفات وزير النقل انطلاق رسميا أول برنامج على الهاتف المحمول إعتبارا من صباح غد السبت  للاستعلام والحجز من خلال التليفون المحمول.

وأكد وزير النقل وفق بيان صحفى ان هذا التطبيق يأتي لمواكبة التقدم التكنولوجى وزيادة منافذ بيع التذاكر  وتوفير المعلومات اللازمة من مواعيد القطارات وأسعار التذاكر وكذلك التيسير على ركاب السكك الحديدية  فى حجز المقاعد والحصول على التذكرة وتقديم الخدمات بشكل أفضل بدون جهد وتوفيرا للوقت

وأضاف الوزير  أن برنامج الحجز عن طريق الهاتف المحمول يقوم بتسهيل عملية الاستعلام والحجز على القطارات مما يوفر له الوقت والجهد  وسهولة التواصل مع الركاب وتلقى المقترحات وإبلاغ العملاء باى أخبار عن طريق الخدمة الإخبارية بالإضافة إلى القضاء على  السوق السوداء لوجود أسماء الركاب على التذكرة وبكشف مشرف القطار.

ومن جانبه أشار المهندس أشرف رسلان  رئيس هيئة السكك الحديدية  أن البرنامج يتم تحميله من على المتجر الالكتروني (Play store) فى الموبايل باسم (قطارات مصر حجز واستعلام ) وسيتم لاحقاً توفير نسخة من البرنامج على (Apple store) ويتم تحميل البرنامج  وتسجيل الدخول ثم يقوم الراكب بإنشاء حساب جديد إذا لم يكن لة حساب من قبل على الموقع الالكتروني لحجز التذاكر وبعد ذلك يتم من خلال البرنامج الاستعلام عن المواعيد والأسعار والمقاعد المتاحة بالقطارات المكيفة ويقوم الراكب بحجز المقاعد من خلال اختيار محطتى القيام والوصول وتاريخ السفر والدرجة وأسماء الركاب.