أصدرت هيئة السكك الحديدية اليوم بياناً بشأن واقعة الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعى والخاص بحدوث مشادة بين كمسارى قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12 /7 /2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الاجرة والغرامة والذي قامت فيه احدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء الكمساري على المواطن ورفض الكمساري تحصيل الاجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكك الحديدية ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر  انه تم  ايقاف كمسارى القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري وقالت: ان المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق اي راكب خاصة ان  لوائح  السكك الحديدية وتوجيهات الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب وان يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب وانه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية .

وأكدت الهيئة على الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وان كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري  والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب .

كان المهندس حسام البسطويسي، نائب رئيس السكة الحديد لقطاع تشغيل المسافات الطويلة والقصيرة، على اعتداء كمساري قطار منوف القادم من القاهرة، على أحد المواطنين بعد مطالبته بدفع فرق أجرة لمحطة الحامول بعد عدم نزول الراكب وابنته بمحطة منوف والمدونة بتذكرة الراكب.

وقال البسطويسي  في تصريحات صحفية إنه يجري حاليا فحص الفيديو ومعرفة ملابسات الواقعة ومن ثم سيتم تحويل كمساري القطار للتحقيق ورفعه من جدول التشغيل حال ثبوت ادانته فى الفيديو أو اعتدائه على الراكب سواء باللفظ أو الأيدي.

وأشار نائب رئيس السكة الحديد إلى أنه فورا الانتهاء من صحة الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال تلك الواقعة سيتم اصدار بيان بما تناولته السكة الحديد بتلك الواقعة.