أجابت وزارة التموين والتجارة الداخلية على تساؤلات العديد من المواطنين الراغبين في استخراج بطاقات تموينية جديدة، أو ممن يمتلكون بطاقات ويرغبون في إضافة المواليد عليها، حول موعد إصدار البطاقات الجديدة وزيادة عدد الأفراد عليها.
حيث صرح الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لشؤون نظم المعلومات والتحول الرقمي، أن الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، أصدر قرارًا بوقف عدة خدمات لحين إشعار آخر، وهي خدمة إصدار بطاقة تموين جديدة، وخدمة إضافة المواليد لبطاقات التموين، وخدمة إضافة الزوجة التي لم تُقيد للتموين، وخدمة إضافة التموين للأفراد الذين يحصلون على الخبز فقط.
وزارة التموين: هذه هي الخدمات التموينية المتاحة
وأكد الدكتور عمرو مدكور، أنه لم يتم وضع موعد لعودة خدمات إضافة المواليد وإصدار بطاقات تموينية، حتى بعد انتهاء الوزارة من استبعاد غير المستحقين للدعم، لافتًا إلى أن الخدمات المتاحة على بوابة مصر الرقمية هي ذاتها الخدمات التي تتيحها مكاتب التموين وهي:
 تفعيل بطاقة التموين.
 الاستعلام عن صرف بطاقة التموين.
 إصدار بطاقة التموين بدل فاقد أو بدل تالف.
 نقل البطاقة من محافظة لأخرى.
 ضم أفراد الأسرة.
 إيقاف أفراد من على بطاقة تموينية.
 إيقاف بطاقة تموينية.
 إيقاف نفسي من على بطاقة تموينية.
 الفصل الاجتماعي من بطاقة التموين.